Individuelle Leistungen und Zeit für den Kunden: Die Firma Hemmerlein Metalltechnik aus Lauffen a.N.
Metallbau und mehr – so könnte das Motto der Lauffener Firma
Metalltechnik Hemmerlein, 
kurz HemTec, lauten. Denn die Schwerpunkte des 1996
gegründeten Metallbetriebs – Bauschlosserei, Maschinen- und Vorrichtungsbau –
drücken nur unzulänglich aus, was die Firma ihren Kunden bietet: Kunstvoll
geschwungene Edelstahlgeländer und Zäune beispielsweise. Oder auch
Balkongeländer, die auf Wunsch auch mit Glasfüllung geliefert werden. „Diese
Vielfalt gefällt mir an meinem Beruf: Dass wir nicht nur mit Metall, sondern
auch mit Glas, Holz und Kunststoff arbeiten“, erklärt Firmengründer Andreas
Hemmerlein. Und natürlich der Kontakt mit den Kunden, für die sich der Chef und
seine acht Mitarbeiter viel Zeit nehmen.
Wie weit dieses Engagement gehen kann, beweist eine besondere Innovation der Firma: Der so genannte LeTi-Fassentleerer, ein Fassständer mit Kippfunktion, wurde eigens für einen Industriekunden entwickelt. „Der Kunde hatte Probleme damit, Flüssigkeitsreste aus seinen Fässern zu entleeren, deshalb haben wir gemeinsam mit ihm an einer Lösung gearbeitet“, erklärt Andreas Hemmerlein. Auch Privatkunden können bei der Firma mit einem umfassenden Service rechnen: Angefangen bei einer ausführlichen Erstberatung bis hin zu CAD-Zeichnungen. Mit ihrer Hilfe kann sich der Kunde ein klares Bild von der Handwerksarbeit machen, die seinen Garten, seine Treppe oder seinen Balkon künftig zieren soll.
„Ich denke, das schätzen unsere Kunden an uns: Die Mühe, die wir uns mit der Beratung geben, und unsere Termintreue.“ Wobei der letzte Punkt sicherlich eine ähnlich große Rolle spielt wie die Beratungsqualität: Denn – das Sprichwort sagt es – Zeit ist Geld, für den Betrieb wie für den Kunden. Deshalb entschied sich die Firma im Februar dieses Jahres für den Schritt hin zur digitalen Zeiterfassung mit DIGI-Raport. Sieben der kleinen blauen Geräte kommen in der Firma und in der Baustelle zum Einsatz. Anfangs kam dies den Mitarbeitern noch spanisch vor – „es gab die Angst vor Kontrollen“, erklärt Andreas Hemmerlein. Doch dann siegte die Neugier: „Unsere Mitarbeiter sind sehr technikbesessen und sehr aufgeschlossen Neuem gegenüber.“ Was sich schließlich auch auszahlte: Arbeitszeiten können in die kleinen blauen Geräte sofort eingegeben werden, das lästige Zettelschreiben fällt weg, Arbeitszeit-Auswertungen werden vereinfacht und die Urlaubszeiten klar dargestellt. „Heutzutage möchte die Geräte niemand mehr missen“, erklärt der Chef.
Denn jede Zeitersparnis bedeutet: Mehr Zeit für den Kunden. Und daran möchte Andreas Hemmerlein nun wirklich nicht sparen.